Términos de Servicio

Última actualización: 20 de febrero de 2026

1. Aceptación de los términos

Al instalar, acceder o utilizar cualquier producto de Enviox ("el Servicio"), usted acepta estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.

2. Descripción del servicio

Enviox proporciona aplicaciones y plugins que integran servicios de logística (MRW, Correos, DHL) y gestión fiscal (Recargo de Equivalencia) con plataformas de ecommerce (Shopify, WooCommerce, PrestaShop).

Enviox no es un transportista ni un intermediario de envíos. Actuamos como una herramienta de automatización que conecta su cuenta existente con el transportista a su plataforma de ecommerce.

3. Cuenta y credenciales

Para utilizar nuestros productos de logística, necesita disponer de un contrato activo con el transportista correspondiente (MRW, Correos o DHL) y proporcionar sus credenciales API. Usted es responsable de la seguridad de estas credenciales.

4. Planes y facturación

  • Todos los planes incluyen 14 días de prueba gratuita.
  • La facturación se realiza de forma mensual o anual, según el plan elegido.
  • Para apps de Shopify, la facturación se gestiona a través de Shopify Billing.
  • Para plugins de WooCommerce y PrestaShop, aceptamos pagos directos o licencias anuales.
  • Los precios pueden cambiar con un aviso previo de 30 días.

5. Cancelación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual. No se realizan reembolsos parciales.

6. Uso aceptable

Usted se compromete a no:

  • Utilizar el Servicio para fines ilegales o no autorizados.
  • Intentar acceder a datos de otros usuarios.
  • Realizar ingeniería inversa del Servicio.
  • Sobrecargar intencionadamente nuestros servidores.
  • Revender el Servicio sin autorización previa.

7. Limitación de responsabilidad

Enviox no se hace responsable de:

  • Errores o interrupciones en los servicios de terceros (MRW, Correos, DHL, Shopify, etc.).
  • Pérdidas derivadas de envíos incorrectos o perdidos por el transportista.
  • Interrupciones del servicio debidas a mantenimiento programado o causas de fuerza mayor.

Nuestra responsabilidad máxima se limita al importe pagado por el usuario en los últimos 12 meses.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido, código y diseño de Enviox están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Los logos de MRW, Correos, DHL, Shopify, WooCommerce y PrestaShop pertenecen a sus respectivos propietarios.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados por email a los usuarios registrados con al menos 30 días de antelación.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, serán competentes los juzgados y tribunales de España.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, contacte en legal@enviox.es.